Également appelé responsable SI et travaillant au sein de la direction des systèmes d’information, le responsable des systèmes d’information garantit les performances et l’optimisation du SI. Il anticipe les évolutions du métier et propose des améliorations en tenant compte des besoins de l’entreprise. Comment devenir responsable SI ? Quelles sont les qualifications nécessaires ? Quelles formations pour accéder à ce métier ?
Zoom sur le métier de responsable SI
Le responsable des systèmes d’information est à la fois un technicien et un manager. Il veille au bon déroulement des projets liés aux télécoms et à l’informatique tout en coordonnant les équipes affectées à cette tâche. Ces dernières sont composées de développeurs, de consultants, de chefs de projet… En résumé, le métier du responsable SI consiste à :
- Piloter l’alignement du SI sur les stratégies de l’entreprise tout en prenant en considération les spécificités des processus métiers ;
- Administrer le SI ;
- Anticiper les changements, évaluer leurs impacts et proposer des solutions correctives ;
- Assurer la maintenance des systèmes d’information et des télécoms.
Concernant l’environnement de travail, le responsable des systèmes d’information peut évoluer dans différents secteurs comme :
- L’administration ;
- L’armée ;
- L’informatique et les télécoms ;
- Le multimédia.
Les structures faisant appel à ses services sont nombreuses. En voici quelques exemples :
- Les collectivités territoriales ;
- Les établissements publics ;
- Les entreprises publiques ;
- Les entreprises privées (ETI ou PME) ;
- Les ESN (entreprises de services numériques) ;
- Les sociétés de conseil.
Les missions du responsable des systèmes d’information
Les missions de la direction des systèmes d’information sont très variables en fonction de la complexité du SI, de l’activité et de l’organisation de l’entreprise. D’ailleurs, le responsable SI qui évolue chez un éditeur occupe davantage une fonction commerciale.
Ce métier vous intéresse ? Découvrez ci-après une liste non exhaustive de vos futures missions :
- Analyse des besoins de l’entreprise en matière de SI ;
- Évaluation des besoins des utilisateurs ;
- Conception du schéma du SI de l’entreprise sur la base des besoins des utilisateurs et des orientations stratégiques fixées par la direction ;
- Rédaction de cahiers des charges ;
- Planification, élaboration et suivi du respect des budgets dédiés ;
- Réalisation d’appels d’offres ;
- Négociation des prix auprès des fournisseurs afin d’obtenir une meilleure rentabilité ;
- Achat de logiciels et d’équipements ;
- Gestion des relations contractuelles entre l’entreprise et les prestataires ;
- Définition de la politique de sécurité informatique ;
- Gestion des risques (intégrité, confidentialité, fiabilité…) ;
- Suivi du respect des normes sur les licences des logiciels par les utilisateurs ;
- Planification des opérations de sauvegarde et de maintenance des SI (logiciels et matériels informatiques) ;
- Anticipation des évolutions des SI en fonction de la stratégie de l’entreprise ;
- Recherche de nouvelles fonctionnalités ;
- Administration des serveurs d’applications et des bases de données ;
- Sécurisation des données provenant de sources internes et externes ;
- Support aux utilisateurs ;
- Mise à jour de la documentation technique ;
- Supervision des projets de déploiement (postes de travail, logiciels, réseaux…), de maintenance ou de sécurité ;
- Sélection des responsables du projet (sous-traitance ou en interne) ;
- Définition de la politique de sous-traitance ;
- Fixation des objectifs de délai, de budget, de performance quantitative et de qualité pour les différents projets mis en place ;
- Détermination des ressources humaines internes et externes à mobiliser ;
- Formation des utilisateurs ;
- Gestion de l’intégration de nouveaux salariés au département SI ;
- Gestion des situations de crise impliquant des logiciels complexes ou des problèmes matériels ;
- Veille technologique.
Responsable des systèmes d’information : les compétences requises
Pour devenir responsable SI, être un as de l’informatique ne suffit pas. Vous devez maîtriser une multitude d’outils et de compétences, à savoir :
- Les systèmes d’exploitation (Linux, Windows, Unix…), les outils de développement et les langages informatiques utilisés couramment en entreprise ;
- La conception de l’architecture d’un système d’information ;
- L’urbanisation des systèmes d’information ;
- Le RGPD (règlement général sur la protection des données) ;
- La cybersécurité (antivirus, firewalls, serveurs d’authentification) ;
- Les technologies télécoms ;
- Les protocoles et normes des SI ;
- La sous-traitance dans le secteur informatique ;
- Les procédures d’appels d’offres ;
- Les métiers de l’entreprise (évolutions structurelles, contraintes et besoins des utilisateurs, concurrents…) ;
- Les techniques d’animation d’équipe ;
- La gestion de projet (planning, budgétisation et autres techniques) ;
- Les techniques commerciales.
La maîtrise de l’anglais technique est également impérative pour une carrière réussie dans la direction des systèmes d’information.
Les qualités à mettre en avant dans votre CV
Le poste de responsable des systèmes d’information figure parmi les piliers du développement de l’entreprise. Ainsi, votre profil n’intéressera les recruteurs que si vous faites partie des meilleurs candidats. Sachez qu’ils ne recherchent pas uniquement à embaucher des personnes polyvalentes. Le responsable des systèmes d’information se doit d’être également un fin négociant afin d’acquérir les matériels informatiques à des prix compétitifs. Une bonne capacité d’écoute ainsi qu’une aisance relationnelle sont aussi de mise. En effet, ces qualités s’avèrent essentielles pour :
- Comprendre au mieux les besoins et les attentes de l’entreprise ainsi que ceux des utilisateurs finaux ;
- Mesurer leur degré de satisfaction vis-à-vis du SI mis en place.
Par ailleurs, un responsable SI digne de ce nom doit être un excellent manager. En effet, savoir diriger une équipe et en assurer la cohésion est la clé pour faire avancer les différents projets dans les délais fixés préalablement. La résistance au stress compte tout autant. La raison en est simple : le responsable SI doit garantir les performances économiques des projets qu’il pilote tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs.
Quelques qualités personnelles supplémentaires sont aussi exigées. Zoom sur les autres soft skills incontournables pour occuper le poste de responsable des systèmes d’information :
- La capacité d’adaptation ;
- La passion pour les nouvelles technologies :
- La flexibilité ;
- La rigueur ;
- La curiosité ;
- Le sens de l’organisation ;
- La disponibilité ;
- L’autonomie ;
- L’esprit d’équipe ;
- L’esprit d’analyse ;
- L’esprit d’initiative et d’anticipation.
Les études et formations pour accéder au métier de responsable des systèmes d’information
Pour être recruté, il est nécessaire de suivre une formation de haut niveau. En effet, le métier de responsable des systèmes d’information est souvent réservé aux titulaires d’un bac + 5. À noter que certains recruteurs privilégient les candidats issus des écoles d’ingénieurs spécialisées dans l’informatique. Il est toutefois possible d’être embauché, même avec un master universitaire. Quant aux titulaires d’un bac+2 ou +3, il faut justifier d’une expérience professionnelle en informatique pour espérer être recruté. Dans le cas contraire, il est fortement recommandé de poursuivre les études.
Zoom sur les diplômes et formations pouvant conduire au métier de responsable SI :
- Master en informatique ;
- Master en télécoms ;
- Master en management des systèmes d’information (MSI) ;
- Master en management et développement industriel (MDI) ;
- Diplôme d’ingénieur.
Voici quelques écoles qui forment les futurs responsables SI :
- ESIEA ;
- IAE Lyon ;
- IAE Savoie Mont Blanc ;
- ISC Paris ;
- Télécom Paris…
Les conditions d’admission varient d’une école à une autre. Elles peuvent comprendre :
- Un dépôt de dossier de candidature ;
- Un concours ;
- Un entretien de motivation.
Formations responsable des Systèmes d’Information : quels sont les programmes ?
Les programmes varient en fonction des écoles et des formations choisies. Ils tournent autour de deux axes, à savoir l’informatique et le management de projets informatiques. Voici un aperçu des sujets abordés en cours si vous optez pour un master en informatique :
- Algorithmique ;
- Architecture et réseau ;
- Bases de données (SQL, NoSQL, etc.) ;
- Ingénierie du logiciel ;
- Intelligence artificielle ;
- Programmation d’applications ;
- Recherche opérationnelle ;
- Systèmes d’information ;
- Systèmes multimédias ;
- Télécommunications ;
- Traduction et spécification des langages de programmation…
Quant au master en management des systèmes d’information, les modules généralement proposés incluent :
- Les bases de données ;
- Le management de projet ;
- La chaîne logistique ;
- La finance d’entreprise ;
- Le management des ressources humaines ;
- La communication et l’organisation ;
- Le marketing et le CRM ;
- L’urbanisation des systèmes d’information ;
- La modélisation UML…
Vous envisagez d’intégrer un master en télécoms ? Sachez que les matières enseignées varient en fonction de la spécialité sélectionnée. La majorité des programmes incluent toutefois les thématiques suivantes :
- Réseaux fixes et mobiles ;
- Télécommunications et sécurité ;
- Informatique ;
- Systèmes d’information d’entreprise ;
- Mathématiques ;
- Électrotechnique…
Le salaire et les perspectives d’évolution de carrière
Un responsable des systèmes d’information en France gagne en moyenne 59 000 € brut par an, soit 4 916 € par mois. En début de carrière, son salaire est estimé à environ 36 000 € par an, soit 3 000 € par mois. Certains peuvent même percevoir jusqu’à 44 000 €, soit 3 666 € par mois. Pour un cadre confirmé justifiant de nombreuses années d’expérience, la rémunération brute annuelle avoisine parfois les 90 000 €, soit 7 500 € par mois.
À noter qu’il existe une multitude d’opportunités, car le responsable des systèmes d’information trouve sa place dans toute structure possédant un SI. Ses principaux employeurs sont les multinationales, les assurances, les banques et les télécoms. Après quelques années d’expérience, le responsable SI peut évoluer vers d’autres métiers comme :
- Directeur du service informatique ;
- Consultant technique auprès d’une ESN ;
- Consultant indépendant.
Dans les entreprises ayant recours aux sous-traitances, le lancement d’appels d’offres et la gestion des contrats de prestataires peuvent prendre le dessus sur l’aspect technique du métier de responsable SI.