Métier

Webmaster

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Parmi les métiers du Web, celui de Webmaster est celui qui recrute le plus après le développeur web. Ce technicien s’occupe de la gestion d’un site internet, incluant la conception, la maintenance et l’optimisation de la plateforme. Il travaille en entreprise ou en tant que freelance. Il est chargé de l’aspect technique et éditorial d’un site internet ou intranet de la société dans laquelle il travaille. Le rôle du Webmaster varie en fonction de la taille de l’entreprise ou de la nature de l’activité / service proposé. Il n’existe que peu de formations spécifiques pour devenir Webmaster, mais plusieurs cursus en informatique, de type bac + 2, bac + 3 ou même bac + 5, permettent d’accéder à ce poste. Quelles sont les missions du Webmaster ? Quelle est sa formation ? Quelles sont les compétences requises pour devenir Webmaster ? Combien gagne-t-il ? Quels sont les débouchés ? Voici la fiche métier du Webmaster. 

Qu’est-ce qu’un Webmaster ? 

Le terme anglais Webmaster signifie Webmestre en français. Ce professionnel de l’informatique et du Web est aussi appelé administrateur ou administrateur de site internet. Il peut travailler dans plusieurs branches d’une entreprise : 

  • Marketing ;
  • Communication ;
  • Technique ;
  • Etc. 

En un mot, c’est le responsable polyvalent d’un site web. Ses missions sont multiples : 

  • Le Webmaster technique conçoit le site internet, c’est-à-dire qu’il s’occupe de l’aspect technique de la mise en place du site ; il gère les bases de données, l’architecture et les rubriques du site, s’occupe d’administrer les serveurs et d’intégrer le code HTML, etc. ;
  • Il s’occupe de la mise en place de la charte graphique du site et d’en établir l’identité visuelle ; 
  • Il s’occupe de l’hébergement et de la mise à jour régulière du site ;
  • Il s’occupe de la coordination des différentes actions à mener avec les autres intervenants pour assurer le succès et la pérennité du site, tels que le graphiste, le développeur, le webdesigner, etc. ;
  • Il s’assure du bon référencement du site ; pour cela, il pratique la veille concurrentielle et technologique ; 
  • Outre le référencement, le Webmaster analyse le trafic à travers les statistiques de fréquentation, notamment pour optimiser les performances techniques et adapter les contenus du site ; il prend alors le rôle de traffic manager ;
  • Avec une spécialisation de Webmaster éditorial, il est en mesure de s’occuper de la création des différentes rubriques et du contenu éditorial (textes, images, sons…) ; outre les contenus qu’il crée et ajoute lui-même au site, le Webmaster travaille également en collaboration avec des rédacteurs web qui lui fournissent des textes pour enrichir le site web ; il est souvent amené à actualiser le contenu de chaque page du site en fonction des activités de l’entreprise ;
  • Il est chargé d’intégrer les contenus sur le site, que ce soit au niveau éditorial ou au niveau graphique ; dans cette optique, il traduit les contenus en langage sécurisé ;
  • Il gère les incidents techniques tels que les bugs d’affichage ;
  • Il rédige et s’occupe de l’envoi des newsletters ;
  • Il améliore sans cesse les fonctionnalités du site pour rendre l’expérience utilisateur toujours plus agréable. 

Quelles sont les compétences du Webmaster ? 

Le Webmaster doit maîtriser les outils informatiques tels que les langages de programmation (PHP, HTML, XML, etc.), les outils de développement, etc. S’il s’occupe d’un site de commerce en ligne, des qualités spécifiques sont requises : 

  • Maîtrise du marketing sur internet (Webmarketeur) ;
  • Capacité en animation de site pour l’interaction avec les internautes à travers la modération des forums ;
  • Animation du chat ;
  • Etc. 

Des connaissances en community management s’avèrent également nécessaires. Dans le cadre de ses missions, le Webmaster est rattaché au directeur informatique et au directeur de la communication. Ainsi, il ou elle doit posséder aussi bien des aptitudes techniques que des capacités rédactionnelles. 

Quelles sont les autres qualités du Webmaster ?

En fonction de son domaine et de sa spécialisation, le Webmaster doit faire preuve de qualités et compétences supplémentaires : 

  • Polyvalence ;
  • Créativité ;
  • Réactivité ;
  • Motivation ;
  • Curiosité ;
  • Sens de la communication ;
  • Capacité d’adaptation ;
  • Sens de l’organisation ; 
  • Rapidité ;
  • Autonomie ;
  • Rigueur. 

Par ailleurs, le Webmestre doit sans cesse découvrir et exploiter de nouvelles technologies, car les sites internet évoluent constamment. Sa capacité de veille technologique et sa curiosité sont ainsi des qualités très utiles. 

Quelle formation suivre pour devenir Webmaster ? 

Pour travailler en tant que Webmaster, quelle formation faut-il suivre ? Il est conseillé d’avoir une formation en informatique, graphisme et communication, ou disposer d’une formation aux métiers de l’Internet. Un niveau équivalent au moins à bac + 2 est indispensable. Néanmoins, des formations plus courtes sont proposées par certains établissements, y compris les cursus à distance. Les cursus en informatique suivants, de bac + 1 à bac + 5 Master, permettent d’accéder à cette profession. 

Les formations initiales de type DUT ou BTS sont appréciées des entreprises de petite et moyenne envergure, alors que les titulaires de Master ou bac + 5 sont recherchés par les grandes entreprises. Ceux qui sont déjà titulaires d’une certification ou d’un premier diplôme peuvent poursuivre leur cursus en optant pour la formation continue. 

Formation de type bac + 1

Un diplôme professionnel de type Mention Complémentaire (MC) peut constituer une première voie d’accès au métier de Webmaster. Il est recommandé à l’aspirant de suivre une formation de MC Services Informatiques aux Organisations (SIO) d’une durée de 1 an. 

Formation de type bac + 2

Plusieurs cursus de deux ans sont accessibles aux aspirants, qui doivent de préférence avoir obtenu un baccalauréat professionnel. 

  • BTS SIO ou Services Informatiques aux Organisations ;
  • DEUST Webmaster et métiers de l’Internet ;
  • BTS en informatique de gestion ;
  • DUT MMI ou métiers du multimédia et de l’Internet ;
  • DUT informatique ;
  • Certificat d’école avec option analyste développeur, développeur multimédia… 

Formation de type bac + 3

  • BUT MMI ou métiers du multimédia et l’Internet ;
  • BUT Information et communication ;
  • Licence Professionnelle option métiers des réseaux informatiques et télécommunications ;
  • Bachelor Web ;
  • Licence Professionnelle option métiers de la communication filière communication ;
  • Licence Professionnelle Réseaux et Télécommunications option conception et maintenance des services intranet-internet ;
  • Licence professionnelle option Techniques et activités de l’image et du son, filière conception et création multimédia ;
  • Licence professionnelle Métiers du Numérique TIC ARC (Technologies de l’Information et de la Communication pour l’Animation de Réseaux et de Communautés) ;
  • Licence professionnelle Animation des Communautés et Réseaux Sociaux Numériques ;
  • Licence Pro AT2i (Animation des Technologies de l’Information et de l’Internet) ;
  • Licence Pro Communications et Médiations Numériques / design et développement pour l’Internet mobile. 

Formation de type bac +5 

  • Bachelor européen Webmaster ;
  • Master Création Numérique option Design d’interface ;
  • Master Professionnel Information et Communication option métiers de l’information, des médias numériques et de l’Internet ;
  • Master option Informatique ;
  • Diplôme d’Ingénieur option Systèmes Informatiques Embarqués ;
  • Diplôme d’ingénieur option Systèmes Informatiques. 

Ces différentes formations sont proposées soit par des universités, soit par des écoles spécialisées, ou encore par des lycées professionnels pour la formation bac + 1. Le niveau de formation requis dépend des spécificités du poste et de l’activité de l’entreprise. 

Quelles sont les entreprises qui recrutent ?

Un Webmaster polyvalent sera plus adapté à un poste au sein d’une petite structure, alors qu’un ou une Webmestre spécialisé(e) devra postuler dans une entreprise de plus grande taille. Tous les secteurs d’activité recrutent des Webmasters, allant du tourisme au commerce en ligne, en passant par les grands groupes ou encore les métiers des services, pour ne citer que ces exemples. 

Les postes de Webmaster en entreprise sont les plus convoités, mais l’accès est conditionné par la qualité de la formation et le niveau d’expérience. Les Webmaster indépendants ou freelances peuvent aussi trouver des missions régulières, mais toujours selon leur expérience professionnelle et leur renommée. Ils doivent effectuer des recherches eux-mêmes, que ce soit sur des plateformes dédiées ou par le biais de leurs réseaux sociaux professionnels. 

C’est en Île-de-France que se concentre le plus grand nombre d’offres d’emploi de Webmaster. Ce professionnel travaille en entreprise, dans une agence de communication ou dans une agence web. Les offres d’emploi de Webmaster progressent d’environ 4,5 % depuis les 2 dernières années. Voici quelques secteurs qui recrutent le plus : 

  • Secteur des activités comptables et juridiques ;
  • L’édition ;
  • La publicité et les études de marché ;
  • Les assurances ;
  • Les activités informatiques. 

Le métier de Webmaster bénéficie d’une grande diversification des secteurs d’emploi et des recruteurs, toutes tailles comprises. 

Quel est le salaire d’un Webmaster ?

Pour le Webmaster, le salaire dépend du niveau d’expérience, de la formation, de l’envergure et du secteur d’activité de l’entreprise. Un Webmaster débutant gagne en moyenne 2 000 € par mois, alors qu’un Webmestre confirmé touche un salaire de 3 500 € par mois en moyenne. 

Évolution de carrière possible 

Le Webmaster peut évoluer vers l’un des postes suivants : 

  • Développeur multimédia ;
  • Chargé de référencement web ;
  • Chef de projet web technique ;
  • Directeur technique.